1. Generelle oplysninger

Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer og tjenester på www.beautifique.dk

Virksomhedsoplysninger:
Beautifique
Emilsvej 56
8600 Silkeborg
CVR: 44759195
Email: oliviakjaerby@beautifique.dk

 

2. Betaling

Beautifique modtager betaling med:

• Visa

• Visa Dankort

• Mastercard

• Maestro

• Visa Electron

• MobilePay

• (evt. Klarna, PayPal – hvis I aktiverer dette)

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Sikkerhed

Vi bruger SSL-kryptering (HTTPS), så dine betalingsoplysninger behandles sikkert. Beautifique har ingen adgang til dine kortoplysninger, da disse behandles af eksterne betalingsudbydere (fx Shopify Payments, QuickPay eller MobilePay).

3. Levering

Vi sender ordrer inden for 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden.

Vi leverer til hele Danmark.
Vi leverer ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.

Levering sker via følgende fragtfirmaer:

• PostNord

• GLS

• DAO
  (afhængigt af dit valg ved checkout)

Fragtpriser vises tydeligt i checkout og starter typisk fra 29 kr.

Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted. Du modtager besked herom.

Varer leveres som udgangspunkt inden for 1–3 hverdage efter afsendelse.

 

4. Reklamationsret (2 år)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen dækker fejl i materiale eller fabrikation.
Afhængig af situationen kan du få:

• varen repareret

• varen ombyttet

• et afslag i prisen

• pengene retur

Reklamationen dækker ikke skader opstået pga. forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamationer inden for 2 måneder anses altid som rettidige.

Beautifique dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, hvis reklamationen er berettiget.

Returnering ved reklamation sendes til:
Beautifique
Emilsvej 56
8600 Silkeborg

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

5. Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

 

6. Returret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;

• Hvor du modtager ordren.
  
  
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
  
  
• Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.
  
  
• Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Det er muligt at købe returlabel her: _______. Vær' opmærksom på, at du vil blive sendt til Shipmondo.dk.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på oliviakjaerby@beautifique.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen retur til:

Beautifique
Emilsvej 56
8600 Silkeborg

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
• Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
• Varer, hvor plomberingen er brudt.
• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
• Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
• Aftaler indgået på offentlig auktion.
• Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

7. Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Det er muligt at købe returlabel her: _______. Vær' opmærksom på, at du vil blive sendt til Shipmondo.dk.

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

8. Klageadgang

Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse, kan du kontakte:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også indgive klage via EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved klage skal du oplyse vores e-mail:
oliviakjaerby@beautifique.dk